Cómo la empresa farmacéutica líder de India reemplazó la gestión manual heredada de usuarios por una plataforma digital centralizada y totalmente automatizada en más de 15 sitios y más de 18,000 usuarios.
Fundada en 1935 · Bombay, India
Productos: 1,500+
Instalaciones: 46+ en todo el mundo
Países: 86
Empleados: 30,000+
18,000+
Usuarios activos
15+
Sitios implementados
86
Países atendidos
30,000
Fuerza laboral
Resumen ejecutivo
Cipla Limited, una empresa farmacéutica global fundada en 1935 con sede en Bombay, India, comercializa más de 1,500 productos en las principales áreas terapéuticas y opera entre 46 y 47 instalaciones de fabricación en todo el mundo, vendiendo en 86 países con una fuerza laboral de 30,000 empleados.
Como parte de su agenda de transformación digital, Cipla necesitaba un sistema seguro, eficiente y conforme para gestionar el acceso de usuarios en todo su vasto ecosistema empresarial — un desafío abordado mediante la solución UAM de AmpleLogic.
Cipla se asoció con AmpleLogic para implementar su Sistema de Gestión de Acceso de Usuarios (UAM), reemplazando la gestión manual heredada de usuarios por una plataforma digital centralizada y totalmente automatizada. El despliegue de UAM abarca ahora más de 15 sitios en India con planes de expansión a China, y actualmente da soporte a más de 18,000 usuarios activos. El sistema se integra con SAP SuccessFactors y Active Directory (AD), mientras que miles de registros heredados fueron migrados al sistema UAM de Cipla para garantizar la continuidad y el cumplimiento.
El problema
Antes de implementar AmpleLogic UAM, Cipla lidiaba con una gestión de acceso de usuarios manual y fragmentada en sus operaciones globales.
El aprovisionamiento y desaprovisionamiento de usuarios dependía de procesos manuales, lo que generaba ineficiencias, retrasos y errores frecuentes en más de 46 instalaciones de fabricación.
Los registros históricos estaban dispersos en múltiples sistemas, lo que dificultaba el seguimiento y la elaboración de informes, y creaba brechas significativas en la documentación de cumplimiento.
La coordinación entre TI, RR.HH. y los gerentes funcionales ralentizaba las aprobaciones, creando cuellos de botella que retrasaban la incorporación de empleados y los cambios de roles.
La visibilidad incompleta y la falta de pistas de auditoría complicaban las inspecciones regulatorias y dificultaban demostrar el cumplimiento durante las auditorías.
Gestionar el acceso en múltiples sitios y miles de empleados creaba cuellos de botella que solo empeorarían a medida que Cipla expandiera sus operaciones globales.
La solución
AmpleLogic entregó un sistema integral e integrado de gestión de acceso de usuarios que automatizó todo el ciclo de vida del acceso de usuarios de Cipla.
Todas las solicitudes de acceso se enrutan ahora a través del UAM — una única aplicación centralizada de solicitudes y aprobaciones que reemplaza los procesos manuales fragmentados.
Integración perfecta con SAP SuccessFactors para la sincronización automatizada de datos de usuarios, garantizando que los datos de RR.HH. estén siempre actualizados y sean precisos en todos los sistemas.
Autenticación empresarial y aplicación de acceso a través de la integración con Active Directory, habilitando el inicio de sesión único y el aprovisionamiento/desaprovisionamiento automatizado.
Miles de registros históricos de usuarios fueron migrados cuidadosamente al UAM de Cipla, garantizando la continuidad, el cumplimiento y cero pérdida de datos durante la transición.
Los resultados
La plataforma UAM de AmpleLogic proporcionó a Cipla una solución escalable y preparada para el futuro que fortaleció la seguridad, mejoró la eficiencia y garantizó el cumplimiento normativo.
Selección del socio
Demostrada en implementaciones multisitio que dan soporte a miles de usuarios concurrentes sin degradación del rendimiento.
Conectividad perfecta con aplicaciones de RR.HH., TI y empresariales, incluidas SAP SuccessFactors y Active Directory.
Se adapta a jerarquías de usuarios complejas sin codificación personalizada, lo que permite una implementación rápida y un mantenimiento sencillo.
Pistas de auditoría integradas y alineación regulatoria diseñadas específicamente para entornos regulados GxP.
"La plataforma UAM de AmpleLogic proporcionó a Cipla una solución escalable y preparada para el futuro que fortaleció la seguridad, mejoró la eficiencia y garantizó el cumplimiento normativo en todas nuestras operaciones empresariales."
Equipo de Transformación Digital de Cipla
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