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Su privacidad importa: cómo maneja AmpleLogic sus datos

Su privacidad importa: cómo maneja AmpleLogic sus datos

Última actualización: marzo de 2026

Venkanna Software Services Private Limited, que opera bajo la marca registrada "AmpleLogic" (en adelante, "AmpleLogic", "nosotros", "nos" o "nuestro"), se compromete a proteger la privacidad y seguridad de su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y salvaguardamos la información cuando visita nuestro sitio web, utiliza nuestros productos o interactúa con nuestros servicios.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de información:

Información de identificación personal

Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, cargo, nombre de la empresa y dirección postal cuando completa formularios, solicita una demostración, se suscribe a boletines informativos o se comunica con nosotros.

Información técnica

Dirección IP, tipo y versión del navegador, sistema operativo, URL de referencia, páginas visitadas, tiempo dedicado a las páginas y otros datos de diagnóstico recopilados automáticamente a través de cookies y tecnologías similares.

Información comercial

Nombre de la empresa, industria, número de empleados y otros datos organizacionales proporcionados durante la creación de una cuenta o consultas de servicio.

Datos de uso

Información sobre cómo interactúa con nuestros productos y servicios, incluidos patrones de uso de funciones, duración de la sesión y registros de errores con el fin de mejorar nuestra plataforma.

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

  • Para proporcionar, operar y mantener nuestros productos y servicios de software.
  • Para procesar y responder a sus consultas, solicitudes de demostración y tickets de soporte.
  • Para enviar comunicaciones transaccionales como actualizaciones de servicios, alertas de seguridad y avisos administrativos.
  • Para enviar comunicaciones de marketing (con su consentimiento), incluidas actualizaciones de productos, conocimientos de la industria, seminarios web y ofertas promocionales.
  • Analizar tendencias de uso, mejorar nuestra plataforma y desarrollar nuevas funciones.
  • Para cumplir con obligaciones legales, hacer cumplir nuestros términos de servicio y proteger contra actividades fraudulentas o no autorizadas.
  • Realizar investigaciones y análisis para mejorar nuestros productos y servicios.

3. Intercambio y divulgación de datos

No vendemos su información personal. Podemos compartir su información con:

Proveedores de servicios

Proveedores externos confiables que ayudan a operar nuestra plataforma, realizar negocios o brindar servicios en nuestro nombre (por ejemplo, alojamiento en la nube, análisis, entrega de correo electrónico). Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger sus datos.

Socios comerciales

Socios de canal y revendedores autorizados en su región, únicamente con el fin de responder a su consulta de servicio o respaldar su implementación.

Requisitos legales

Cuando lo exija una ley, un reglamento, un proceso legal o una solicitud gubernamental, o para proteger los derechos, la seguridad y la propiedad de Venkanna Software Services Private Limited (AmpleLogic), nuestros usuarios o el público.

Transferencias de Negocios

En relación con una fusión, adquisición, reorganización o venta de activos, su información puede transferirse como parte de esa transacción.

4. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas estándar de la industria para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Estas medidas incluyen cifrado en tránsito y en reposo, controles de acceso, auditorías de seguridad periódicas y cumplimiento de los estándares ISO 27001 y SOC 2 Tipo II. Si bien nos esforzamos por proteger sus datos, ningún método de transmisión a través de Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro.

5. Retención de datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Cuando los datos personales ya no son necesarios, los eliminamos de forma segura o los anonimizamos de acuerdo con nuestras políticas de retención de datos.

6. Tus derechos

Dependiendo de su jurisdicción, puede tener los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

  • Derecho a acceder a los datos personales que tenemos sobre usted
  • Derecho a solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
  • Derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales
  • Derecho a restringir u oponerse al tratamiento de sus datos
  • Derecho a la portabilidad de los datos (recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina)
  • Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento para el procesamiento basado en el consentimiento
  • Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en privacidad@amplelogic.com.

7. Transferencias Internacionales de Datos

Su información puede ser transferida y procesada en países distintos de su país de residencia. Nos aseguramos de que dichas transferencias cumplan con las leyes de protección de datos aplicables y de que existan las salvaguardias adecuadas, incluidas las Cláusulas Contractuales Estándar (SCC, por sus siglas en inglés) cuando sea necesario.

8. Privacidad de los niños

Nuestros servicios no están destinados a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños. Si nos enteramos de que hemos recopilado información personal de un niño, tomaremos medidas para eliminar dicha información de inmediato.

9. Enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web, complementos y aplicaciones de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad o el contenido de estos sitios externos. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros que visite.

10. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales u otros factores. Le notificaremos cualquier cambio importante publicando la política actualizada en esta página con una fecha revisada de "Última actualización". Le recomendamos que revise esta página periódicamente.

11. Contacta con nosotras

Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud con respecto a esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, comuníquese con nosotros:

Venkanna Software Services Private Limited (comercializando como AmpleLogic)

Parcelas nº 24 y 25, cuarto piso, polígono industrial ALEAP, Pragathi Nagar, Hyderabad, Telangana 500090, India
1800-2023-269 (Llamada gratuita)

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